Häufig gestellte Fragen

Firmenhistorie

Wie lange gibt es OHAUS schon?

OHAUS bietet bereits seit über 100 Jahren Produkte für praktisch alle Branchen. Von der Einführung der Harvard Trip Waage, die sich zum Standard entwickelte, an dem sich andere mechanische Waagen messen mussten, bis zur Einführung der Explorer-Reihe an hochmodernen Analysen- und Präzisionswaagen vor Kurzem – es ist diese außergewöhnlich lange Erfahrung in der Branche, die es uns ermöglicht hochwertige und langlebige Instrumente anbieten zu können. Lesen Sie eine kurze Zusammenfassung unserer Historie.

Konformität

Entsprechen OHAUS-Produkte globalen und regionalen Normen und Vorschriften?

Im Mittelpunkt unseres Produktdesigns, Lieferkettenmanagements, Herstellungsprozesses, unserer Lieferung und unseres Service steht die Kundenzufriedenheit. Da wir uns unseren Kunden stets verpflichtet fühlen, stellen wir sicher, dass unsere Produkte und Prozesse die globalen und regionalen Zulassungen und Zertifizierungen erfüllen oder sogar übererfüllen. Unsere NSF-gelisteten Produkte bieten Sicherheit in hygienischen Umgebungen, wohingegen geeichte Produkte im gewerblichen Bereich mit EG-Typzulassung zwingend für den Verkauf von Produkten nach Gewicht sind. Unsere Konformitätserklärungen sowie weitere Informationen finden Sie unter OHAUS Compliance.

Wo sind OHAUS-Produkte erhältlich?

Wo kann man OHAUS-Produkte kaufen?

Sie können OHAUS-Produkte über einen autorisierten OHAUS-Händler kaufen. Durchsuchen Sie einfach OHAUS.com nach den Produkten, die Sie benötigen, indem Sie die Produktsuche verwenden, und fordern Sie ein Angebot an. Dann werden wir Sie an einen autorisierten OHAUS-Händler weiterleiten.

Aktuelle Informationen

Wie halte ich mich zu Produkten und Neuigkeiten von OHAUS auf dem Laufenden?

Wir bei OHAUS sind der Auffassung, dass unsere Kunden immer über unsere Produkte, aktuellen Werbeaktionen, Events sowie über Neuigkeiten aus der Wägebranche und dergleichen informiert sein sollten. Wenn Sie immer das Neueste zu OHAUS erfahren möchten, dann abonnieren Sie doch einfach unseren monatlichen OHAUS Newsletter (scrollen Sie zum Ende der Seite).

Wartung

Ich muss meine Waage zur Wartung einschicken. Wohin muss ich sie schicken und wie soll sie verpackt werden?

Zuerst sollten Sie den Händler kontaktieren, bei dem Sie die Waage gekauft haben. Viele OHAUS-Händler verfügen über eine Serviceabteilung Sollte Ihr Händler vor Ort keine Wartungen durchführen, können Sie sich an den technischen Kundendienst von OHAUS wenden, der Ihnen weiterhelfen wird.

Wenn Sie Ihre Waage zur Reparatur einschicken müssen, achten Sie darauf, dass diese äußerst sorgfältig verpackt ist. Bitte bedenken Sie, dass der Versanddienstleister für Versandschäden nur dann haftet, wenn der Schaden an der Verpackung zu erkennen ist.

Unzureichend verpackte Waagen können während des Transports beschädigt werden, ohne dass Schäden an der Verpackung ersichtlich sind. Idealerweise benutzen Sie die Originalverpackung. Entfernen Sie sämtliche abnehmbaren Komponenten wie Plattformen, Plattformstützen und Anschlusskabel und verpacken Sie diese einzeln. Liefern Sie diese auf jeden Fall mit der Waage mit. Batterien müssen vor dem Versand entnommen werden.

Das Paket sollte in Höhe des Wiederbeschaffungswerts der Waage versichert werden.

Nachhaltigkeit

Wie wichtig ist Nachhaltigkeit für OHAUS?

Wir legen größten Wert darauf, die Auswirkungen unseres Unternehmens auf die Umwelt so gering wie möglich zu halten, indem wir auf umweltfreundliche Vorgehensweisen setzen. Zudem stellen wir die höchsten Sicherheitsstandards für unsere Mitarbeiter und Kunden sicher. Angefangen beim größtmöglichen Verzicht auf Druckfassungen unserer Marketingmaterialien wie Broschüren (alle unsere aktuellen Broschüren werden auf Recyclingpapier gedruckt) bis zur Sicherstellung der ordnungsgemäßen Entsorgung unserer Produkte am Ende ihres Lebenszyklus haben wir unternehmensweit Vorgehensweisen eingeführt, um den ökologischen Fußabdruck von OHAUS möglichst klein zu halten. Unsere Produkte sind darauf ausgelegt, die Sicherheitsstandards der Branchen, in denen sie eingesetzt werden, zu erfüllen oder sogar überzuerfüllen. Beispielsweise entsprechen unsere Lebensmittelwaagen internationalen Lebensmittelsicherheitsstandards und unsere Produkte für die Ausbildung erfüllen die Vorschriften und Anforderungen gemäß dem US Consumer Product Safety Improvement Act (CPSIA) aus dem Jahr 2008 Lesen Sie eine Detailfassung unserer Nachhaltigkeitspolitik.

Terminologie

Sind Genauigkeit und Ablesbarkeit dasselbe?

Nein, die Ablesbarkeit einer Waage ist die geringste Menge, die eine Waage anzeigt. Die Genauigkeit ist der Unterschied zwischen dem bekannten Gewicht einer Probe und dem angezeigten Gewicht. Die Genauigkeit einer Waage kann nur gemessen werden, wenn sich die Waage in ihrer Betriebsumgebung befindet.

Was ist der Unterschied zwischen einer Messspannenkalibrierung und einer Linearitätskalibrierung?

Eine Messspannenkalibrierung stellt die Waage an zwei Punkten ein. Normalerweise Null und voller Wägebereich. Eine Linearitätskalibrierung stellt die Waage an drei Punkten ein. Normalerweise Null, halber Wägebereich und voller Wägebereich.